Harry Purnomo, Salim, and Sondakh Oliandes. “MODEL KUALITAS LAYANAN DALAM MENENTUKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN DI RS MAYAPADA SURABAYA”. JMD : Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara 8, no. 1 (May 19, 2025): 1 - 10. Accessed June 3, 2025. https://ejournal.stiedewantara.ac.id/index.php/JMD/article/view/1344.