Harry Purnomo, Salim, and Sondakh Oliandes. 2025. “MODEL KUALITAS LAYANAN DALAM MENENTUKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN DI RS MAYAPADA SURABAYA”. JMD : Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara 8 (1), 1 - 10. https://doi.org/10.26533/jmd.v8i1.1344.