Dwi Wahyuni, Chusnul Rofiah,. “Kualitas Pelayanan Dan Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Di Mediasi Oleh Kepuasan Di Bank Muamalat Jombang”. Eksis: Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis 12, no. 1 (April 1, 2017). Accessed December 7, 2022. https://ejournal.stiedewantara.ac.id/index.php/001/article/view/84.