Puspita, R. M., and S. Santoso. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Pendukung Terhadap Kepuasan Pelanggan Stasiun Lempuyangan Yogyakarta”. Eksis: Jurnal Riset Ekonomi Dan Bisnis, Vol. 13, no. 1, May 2018, pp. 69-80, doi:10.26533/eksis.v13i1.170.