Dwi Wahyuni, C. R. (2017) “Kualitas Pelayanan Dan Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Di Mediasi Oleh Kepuasan Di Bank Muamalat Jombang”, Eksis: Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis, 12(1). doi: 10.26533/eksis.v12i1.84.