Sonny Arvianto, Abdul Rohim,. 2017. “Pengaruh Customer Perceived Value Terhadap Word Of Mouth Dengan Customer Loyalty Sebagai Variabel Mediasi (Study Kasus Di CV Putra Putri)”. Eksis: Jurnal Riset Ekonomi Dan Bisnis 12 (1). https://doi.org/10.26533/eksis.v12i1.85.