Dwi Wahyuni, Chusnul Rofiah,. 2017. “Kualitas Pelayanan Dan Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Di Mediasi Oleh Kepuasan Di Bank Muamalat Jombang”. Eksis: Jurnal Riset Ekonomi Dan Bisnis 12 (1). https://doi.org/10.26533/eksis.v12i1.84.