Yuliawan, R. 2017. Pengaruh Kualitas Pelayanan Pegawai Administrasi Akademik Terhadap Kepuasan Mahasiswa. Eksis: Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis. 12, 2 (Oct. 2017), 126-134. DOI:https://doi.org/10.26533/eksis.v12i2.102.