“MODEL KUALITAS LAYANAN DALAM MENENTUKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PASIEN DI RS MAYAPADA SURABAYA”. JMD : Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara 8, no. 1 (May 19, 2025): 1–10. Accessed October 29, 2026. https://ejournal.stiedewantara.ac.id/JMD/article/view/1344.